Comment Mesurer correctement le tour de cou de votre chien?

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Il suffit de nous envoyer un email en cliquant ici ou via l’onglet « Nous contacter » dans le menu principal.  Il est également possible de nous joindre via la messagerie de notre page Facebook.

Afin d’être entièrement satisfait de l’achat de votre collier la prise de mesure est un élément à considérer avec la plus grande importance.  Soyez donc précis dans la prise de vos mesures !  Munissez-vous d’un mètre ruban de couturière et prenez la mesure bien ajustée au niveau du cou de votre chien debout à l’endroit ou le collier doit être placé (au niveau de la glotte). Ne laissez pas de marge, nous nous en occupons.

Voici notre vidéo expliquant comment procéder. 

Attention, si vous mesurez le collier de votre chien, ne le faites jamais à plat !  Cela fausserait les dimensions.  Un collier se mesure fermé avec un mètre ruban qu’on placera tout le long de la circonférence intérieure. 

Nos colliers sont garnis de perles blanches en céramique EM.
Ces perles sont formées de micro organismes qui en font un bijou de technologie naturel !

En effet, activés par l’eau et enfermés dans les perles lors de la cuisson, ces micro-organismes s’agitent et font vibrer les perles.
Ces vibrations sont encore accentuées par la forme tubulaire des perles en céramique qui transmettent, de ce fait, de la résonance qui perturbe les capteurs des tiques, et empêche ces dernières de détecter le chien.

Le collier est efficace durant 12 mois voir plus !!!

Toutes les explications en vidéo sont ici 

Vous souhaitez changer le look de votre laisse mais vous n’avez pas spécialement envie d’en acheter plusieurs ? Pas de problème ! Vous pourrez, à l’aide d’un mousqueton attaché à la poignée de votre laisse, interchanger cette poignée avec plusieurs cordes ou inversement afin de créer une multitude de laisses différentes pour votre toutou.

Toutes les explications en live

Tous nos colliers sont réalisés sur mesure.  Le vôtre également, et ce en fonction de la mesure que vous nous avez communiquée.  Il n’est donc pas possible de le renvoyer et de l’échanger sauf s’il s’avère qu’une erreur de notre part ait été commise dans les dimensions de notre réalisation.
Pour cette raison, il est important d’être particulièrement attentif lors de la prise de mesure du tour du cou de votre chien. 

Dans la plupart des cas une réparation est possible moyennant paiement.  Il suffit alors de nous renvoyer l’article endommagé.  Nous vous conseillons de prendre contact avec nous au préalable pour voir ce qu’il est possible de faire et vous établir un devis.

Les créations ne sont pas garanties puisque leur usure dépend de votre propre utilisation.
En revanche, si un relief ou un bout de fil venait à lâcher rapidement (dans un délai de 30 jours à dater de la date de facturation) n’hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution.
Notez que toutes les coutures et points d’attaches de nos colliers sont soudés puis cousus et enfin encore renforcés par une décoration très serrée. Néanmoins, par sécurité, pensez à vérifier régulièrement la bonne tenue des vis qui ferment le collier. Celles-ci peuvent être resserrées à l’aide d’un simple tournevis.
Les frais de port sont calculés en fonction du pays de destination et du poids du colis.
Nous travaillons la plupart du temps avec Mondial Relay et La Poste pour les envois possibles sous enveloppe.

Nous choisissons toujours le fournisseur de service le plus intéressant et le plus fiable en fonction des produits et lieux de destination. 

Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol survenu en cours de livraison.

Il est conseillé de ne laver les articles qu’à la main en essayant de mouiller le moins possible les éléments en cuir, mousquetons et autres décorations qui risqueraient de se détériorer.

Lorsque vous avez confirmé votre commande, comptez 2 à 5 semaines de délai en fonction des périodes de l’année.  Ces délais sont dus au fait que nous travaillons uniquement sur commande et que nous n’avons donc que peu de produits de stock.  Par conséquent nous devons nous-même commander les matières premières, réaliser vos perles et enfin concevoir votre laisse ou votre collier.  Tous cela prend du temps…