Conditions générales de vente
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Entre Chien et Look (ECL), gérant le site www.entrechienetlook.be et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet dénommé ci-après « l’acheteur ».
Article 1. Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Entre Chien et Look, et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.entrechienetlook.be ou les pages Facebook ou Instagram du même nom. L’acquisition d’un produit à travers les présents sites implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site Entre Chien et Look est sans rapport direct avec son activité́ professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité́ juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
Entre Chien et Look conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site et de ses pages Facebook et Instagram. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Article 2. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.entrechienetlook.be de Entre Chien et Look et les pages Facebook et Instagram du même nom dans la limite des stocks disponibles. Entre Chien et look se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté́ sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. Les produits étant des réalisations artisanales faites mains, il peut y avoir de légères différences entre les produits présentés en photos et les créations réalisées dans le cadre de la vente. La vente des produits présentés sur le site www.entrechienetlook.be est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.
Article 3. Tarifs
Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. ECL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande. ECL ne pourra pas être tenu responsable en cas de perte ou de vol survenant en cours d’expédition quel que soit le transporteur.
Article 4. Commande et modalités de paiement
Le paiement de tout achat sera demandé au moment de la prise de la commande auprès de ECL. Tout paiement se fera par virement bancaire sur le compte dont le numéro sera communiqué au client par ECL.
La commande sera validée à la date du paiement.
Le paiement par chèque n’est pas accepté.
Lors de sa commande, l’acheteur contacte ECL par messagerie rapide ou par email. Il indique le produit qu’il souhaite commander, la quantité, ses coordonnées personnelles ainsi que l’adresse de livraison. Les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Dès réception du montant de la commande sur le compte bancaire d’ ECL la commande sera traitée et l’acheteur informé du délai de réalisation. La société ECL expédiera les produits au plus tôt 2 jours ouvrés après encaissement du montant correspondant à la commande, sous réserve de provisions.
La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Si l’acheteur souhaite contacter ECL il peut le faire par email à l’adresse suivante : info@entrechienetlook.be.
Article 5. Réserve de propriété
ECL conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.
Article 6. Rétractation
Les objets étant personnalisés, l’acheteur ne peut exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.
Article 7. Livraison
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée lors de la commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par Mondial Relay ou La Poste, services de livraison avec ou sans suivi et remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de Entre Chien et Look. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé́ de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Article 8. Garantie
Tous les produits fournis par Entre Chien et Look bénéficient de la garantie légale prévue au Code civil. Toute réclamation doit, pour être valable, être adressée par email à l’adresse suivante : info@entrechienetlook.be dans un délai de trente jours à dater de la livraison.
Article 9. Responsabilité́
Entre Chien et Look dans le processus de vente à distance, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité́ ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Sa responsabilité ne pourra non plus être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation d’une de ses créations.
Toutes les coutures et points d’attaches de nos colliers sont soudés puis cousus et enfin encore renforcés par une décoration très serrée. Néanmoins, par sécurité, pensez à vérifier régulièrement la bonne tenue des vis qui ferment le collier. Celles-ci peuvent être resserrées à l’aide d’un simple tournevis.
Article 10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.entrechienetlook.be et des pages Facebook et Instagram en sont et en restent la propriété́ intellectuelle et exclusive. Personne n’est autorisé́ à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
Article 11. Données à caractère personnel
Entre Chien et Look s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené́ à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi sur la protection de la vie privée. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant.
Article 12. Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi belge.
Mentions légales Présentation de notre site web :
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Le site www.entrechienetlook.be et les pages Facebook et Instagram du même nom appartiennent à Julie Guillaume et Valérie Cordemans – micro entreprise, inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises depuis le 10/10/2019 sous les numéros 0736.312.845 et 0736.315.221.
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